개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 24일

(주)천우글로벌(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

이 방침은 2026년 10월 24일부터 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 견적·문의의 접수 및 답변: 홈페이지 「질문과 답변」 게시판으로 접수된 견적·문의 내용의 확인, 견적 산출, 답변 및 연락. 정보주체가 요청한 견적·문의에 답하기 위한 것으로, 문의글을 쓸 때 받는 동의에 따라 처리합니다.
• 게시판의 운영: 「질문과 답변」 비밀글의 열람 확인, 「자유게시판」에 이용자가 올린 글의 게시, 자동입력(스팸)과 부정 이용의 방지.

이 방침은 홈페이지에서 받는 개인정보에 관한 것입니다. 견적이 운송·무역대행 등 계약으로 이어진 뒤 받는 정보와 그 처리는 계약할 때 따로 알려 드립니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 「질문과 답변」 게시판의 문의글 쓰기 화면을 통하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 이름, 회사명, 휴대전화 번호, 제목, 문의 내용, 비밀번호
• 선택항목: 메일 주소, 첨부파일(사진·문서)
• 문의 내용과 첨부파일에 정보주체가 스스로 적어 넣거나 담은 정보: 품목, 수량·무게, 출발지·도착지, 거래처 등 정보주체가 직접 기재하거나 첨부한 사항
• 글을 쓸 때 자동으로 생성되어 수집되는 정보: 접속 IP 주소, 작성 일시

비밀번호는 원래 글자로 되돌릴 수 없는 방식으로 바꾸어 저장하며, 회사도 그 내용을 알 수 없습니다.

질문과 답변 목록에는 글쓴이가 이름 칸에 적은 이름과 글 제목이 공개됩니다. 문의 내용과 첨부파일은 비밀글로 저장되어 글쓴이(비밀번호를 아는 사람)와 회사 직원만 볼 수 있습니다. 이름이 공개되는 것을 원하지 않으시면 이름 칸에 회사명이나 줄인 이름을 적으셔도 됩니다.

회사는 문의글 쓰기 화면에서 주민등록번호를 수집하지 않으며, 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 묻는 항목도 두지 않습니다. 견적에 필요한 화물 정보만 적어 주시면 충분합니다.

「자유게시판」 글쓰기 화면에서는 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 이름, 제목, 내용
• 글을 쓸 때 자동으로 생성되어 수집되는 정보: 접속 IP 주소, 작성 일시

자유게시판에 올린 이름·제목·내용은 누구나 볼 수 있게 공개됩니다. 전화번호·메일 주소 등 연락처나 다른 사람의 개인정보는 적지 말아 주십시오. 견적·문의는 비밀글로 저장되는 「질문과 답변」을 이용해 주십시오.

이 밖에 회사가 2012년부터 옛 홈페이지(cheonwooglobal.com, cheonwooglobal.co.kr)에서 받은 문의글(이름, 제목, 문의 내용, 첨부파일)과 자유게시판 글(이름, 제목, 내용)을 이 홈페이지로 옮겨 보관하고 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 계약으로 이어지지 않은 견적·문의(옛 홈페이지에서 옮겨 온 문의글을 포함합니다): 글쓴이 이름·전화번호·메일 주소는 답변을 마친 날부터 10년. 같은 분이 다시 문의하실 때 앞선 견적과 경과를 확인하기 위한 기간입니다. 이 기간이 지나면 글쓴이 이름·전화번호·메일 주소(문의 내용 안에 적힌 전화번호·메일 주소를 포함합니다)를 파기합니다. 회사명·제목·문의 내용·첨부파일·답변·작성일·조회수는 회사의 견적·상담 기록으로 게시판에 남깁니다.
• 견적·문의가 계약으로 이어진 경우: 문의글은 위와 같은 기간 동안 보유하며, 계약에 따라 받는 정보의 보유 기간은 계약할 때 따로 알려 드립니다.
• 「자유게시판」에 올린 글(옛 홈페이지에서 옮겨 온 글을 포함합니다)의 이름·제목·내용: 글이 지워질 때까지. 글쓴이가 지우기를 원하시면 전화(02-499-0062)로 알려 주시면 지체 없이 지웁니다.
• 글을 쓸 때 수집된 접속 IP 주소: 글을 쓴 날부터 1년. 자동입력(스팸)과 부정 이용을 확인하기 위한 기간이며, 지나면 자동으로 파기합니다.
• 정보주체가 파기를 요청한 경우: 위 기간 중이라도 법령상 보존 의무가 없는 부분은 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• 회사는 홈페이지에서 받은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 홍보·마케팅 목적으로 제공하거나 판매하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• Cloudflare, Inc.(클라우드플레어): 홈페이지와 게시판(「질문과 답변」·「자유게시판」)의 운영, 게시글·첨부파일의 저장, 홈페이지 콘텐츠 전송(CDN), 글쓰기 화면의 자동입력 방지(사람이 보낸 글인지 확인), 새 글 알림 메일의 발송
• 주식회사 가비아(하이웍스): 회사 전자우편(@cheonwooglobal.com)의 운영 — 새 문의 알림 메일과 고객과 주고받는 전자우편의 수신·보관

위탁업무의 처리는 각 수탁자의 이용약관에 정한 바에 따릅니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 제5조의 수탁자를 통하여 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관합니다. 정보주체가 요청한 견적·문의에 답하고 계약의 체결을 검토하는 데 필요한 처리위탁·보관이므로, 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목에 따라 이 방침에 공개하고 이전합니다.

Cloudflare, Inc.

• 연락처: dpo@cloudflare.com
• 이전되는 나라: 문의글·첨부파일 저장 서버는 아시아·태평양 지역(Cloudflare가 이 지역 안에서 정하는 나라), 그 밖에 홈페이지 전송·자동입력 방지를 위하여 미국 및 Cloudflare가 운영하는 나라의 서버
• 이전되는 개인정보 항목: 문의글에 적은 이름·회사명·연락처·메일 주소·제목·문의 내용·첨부파일, 비밀번호(되돌릴 수 없게 바꾼 값), 옛 홈페이지에서 옮겨 온 문의글, 자유게시판에 올린 이름·제목·내용(옛 홈페이지에서 옮겨 온 글을 포함합니다), 홈페이지에 접속할 때 전송되는 IP 주소·브라우저 정보·접속 암호화(TLS) 특성 정보
• 이전 시기와 방법: 홈페이지에 접속하거나 글을 보낼 때마다 정보통신망으로 전송
• 이용 목적 및 보유·이용 기간: 홈페이지 운영, 문의글과 첨부파일의 보관, 콘텐츠 전송(CDN), 자동입력(스팸) 방지를 위한 확인. Cloudflare는 자동입력 방지에 쓰인 정보를 자사의 봇 탐지 기능을 개선하는 데에도 사용합니다 / 문의글과 첨부파일은 제3조의 보유 기간 동안(이용약관이 먼저 끝나면 그때까지), 접속 정보는 Cloudflare 개인정보 처리방침에 따름

국외 이전을 원하지 않으시면 문의글 대신 전화(02-499-0062) 또는 팩스(02-465-6597)로 문의하실 수 있습니다. 다만 홈페이지에 접속하는 것 자체에 따르는 전송과 문의글 쓰기 화면에 접속할 때의 전송(Cloudflare)은 해당 페이지를 이용하는 동안에는 거부할 수 없습니다. 자유게시판 글은 이 홈페이지(Cloudflare 서버)에 저장되므로, 국외 이전을 원하지 않으시면 자유게시판에 글을 올리지 않으시면 됩니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(보유 기간이 끝난 경우에는 끝난 날부터 5일 이내, 처리 목적이 달성된 경우에는 그 날부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 게시판 문의글은 제3조에 따라 글쓴이 이름·전화번호·메일 주소를 지웁니다.

홈페이지에서 받은 개인정보 가운데 다른 법령에 따라 따로 보존하는 것은 없습니다. 보존할 의무가 생기면 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 별도의 장소에 옮겨 보존하고, 그 근거와 항목을 이 방침에 밝히겠습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 회사에 대하여 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

문의글의 비밀번호를 잊으셨거나 옛 홈페이지에서 쓰신 글을 보거나 지우려 하시는 경우에도 아래로 연락하시면 본인임을 확인한 뒤 처리해 드립니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제36조제1항, 제37조제2항에 해당하는 경우에는 열람·삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

개인정보 열람 등 요구의 접수·처리

• 전화: 02-499-0062 / 팩스: 02-465-6597 / 전자우편: hrlee@cheonwooglobal.com

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

• 접근 통제: 문의글과 첨부파일을 보는 관리자 화면은 회사가 정한 관리자 비밀번호로만 들어갈 수 있습니다. 비밀번호를 여러 번 틀리면 잠시 막고, 담당 직원이 바뀌면 비밀번호를 바꿉니다.
• 비밀글 보호: 문의글과 첨부파일은 비밀글로 저장되어, 글쓴이가 비밀번호를 넣은 뒤에만 열립니다. 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 바꾸어 저장하고, 비밀번호를 여러 번 틀리면 잠시 막습니다.
• 전송구간 암호화: 홈페이지 전 구간에 보안서버(HTTPS)를 적용하여 문의글로 전송되는 내용을 암호화합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사의 홈페이지는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 컴퓨터 등에 저장됩니다.

홈페이지는 비밀글의 비밀번호를 확인한 뒤 30분 동안 다시 묻지 않도록 하는 쿠키와 관리자 로그인 상태를 유지하는 쿠키만 사용합니다. 광고나 방문 분석을 위한 쿠키는 쓰지 않습니다.

「오시는 길」 화면의 지도는 구글(Google LLC)이 제공하는 지도를 홈페이지에 끼워 넣은 것입니다. 이 화면을 열면 이용자의 브라우저가 구글 서버에 직접 접속하므로 접속 정보(IP 주소, 브라우저 정보 등)가 구글에 전달되고 구글의 쿠키가 저장될 수 있습니다. 이 정보의 처리는 구글의 개인정보처리방침(policies.google.com/privacy)에 따릅니다. 지도를 원하지 않으시면 같은 화면의 주소와 카카오맵·네이버 지도 단추를 이용하실 수 있습니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우 비밀글을 여는 등 일부 기능의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 이홍래
• 전화: 02-499-0062
• 팩스: 02-465-6597
• 전자우편: hrlee@cheonwooglobal.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 이 페이지를 통하여 알리겠습니다.

• 공고일자: 2026년 10월 24일
• 시행일자: 2026년 10월 24일