2019 중소기업 역직구 수출지원대책은?
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작성자 천우글로벌 댓글 0건 조회 662회 작성일 18-12-14 10:14본문
2019 중소기업 역직구 수출지원대책은?
공동물류·환불보증제도로 중소기업의 한계 벗어던진다
통관도 간소화… B2B·IT 등 분야에도 맞춤지원안 마련
2017년 사드 사태로 대중국 수출기업들이 홍역을 치렀다. 하지만 그 때도 잘 나가는 수출이 있었다. 바로 ‘역직구’다. 해외직접구매의 준말인 ‘직구’를 뒤집은 이 단어는 전자상거래를 통한 직수출을 일컫는다.
오늘날 B2C 글로벌 전자상거래 시장은 국경을 넘어 급성장해왔다. 시장규모는 2017년 약 2조3000억 달러에서 2021년 4조9000억 달러로 성장할 전망이다. B2B 수출도 2017년 7조7000억 달러에 달하며 온라인 중심으로 빠르게 전환되고 있다. 우리나라 역직구 수출은 소비재 중심으로 확대되는 추세며, 2018년 상반기 실적도 1조7000억 원에 달해 지난해 같은 기간보다 28.4% 증가했다.
그러나 우리 중소기업의 현실은 그리 녹록치 않다. 2017년 기준 온라인 판매업체 64만 개사 중 수출기업은 2만4000여 개 사에 불과한데다가, 중소 수출업체의 경우 12.4%만이 온라인수출을 활용하고 있었다. 게다가 해당 업체 수출금액 중 14.6%만이 전자상거래에서 발생했다.
중소기업의 해외플랫폼 의존도가 89.1%로 높은 점도 한계로 지적받고 있다. 글로벌 1000대 온라인 쇼핑몰 중 한국 사이트는 9개에 불과하며, 그중 중소기업은 ‘업타운홀릭’ 1개사뿐이었다.
하지만 B2C 온라인 직수출은 현지에 직접 진출하지 않고도 해외소비자와 거래할 수 있으며, 적은 리스크로 해외시장을 개척할 수 있어 각광받고 있다. IT를 활용한 SNS 마케팅역량 등에 기반한 온라인수출의 성격상 청년친화 일자리 창출에도 적합하다.
정부는 지난 7월 발족한 ‘중소기업 온라인수출 활성화를 위한 민관협의체’의 2차 회의를 올해 무역의 날인 12월 7일 개최하고 각 부처와 기관들로부터 의견을 모았다. 여기에서 나타난 정부의 내년도 중소기업 역직구 수출지원 대책 예상도를 살펴본다.
▲정부는 12월 7일 인터콘티넨탈 호텔 서울 파르나스에서 ‘중소기업 온라인수출 활성화를 위한 민관협의체’ 제2차 회의를 열고 2019년 중소기업 온라인수출 정책방향에 대한 다양한 의견을 수렴했다.(사진=중기부 제공)
◇전문몰과 글로벌 플랫폼의 투트랙 지원 = 정부부처들은 아마존과 같은 해외 종합 온라인 쇼핑몰이 시장을 선점하고 있는 현실을 감안할 때, 특정 영역에서 경쟁우위를 점할 수 있는 전문몰 육성과 글로벌 플랫폼을 활용한 수출지원 병행이 필요하다고 진단했다.
업종·테마별 전문몰을 선정해 글로벌 경쟁력이 있는 쇼핑몰로 성장하도록 기술지원 마케팅을 조력한다. 2019년에는 50개사를 선정할 예정이다. 글로벌 전문몰 후보 기업을 발굴해 인플루언서, 왕홍, 동영상 플랫폼 등과 한류를 결합한 마케팅을 펼치는 사업도 30개사를 대상으로 최대 4000만 원까지 지원한다.
그밖에도 수출액 중 온라인 비중 확대비율, 온라인 수출품목ㆍ국가 다변화 정도 등 온라인수출 성과목표를 설정해, 수출기업이 이뤄낸 결과에 따라 인센티브와 공동마케팅 기회 등을 최대 5000만 원까지 지원한다.
2019년에는 500개사를 대상으로 글로벌 플랫폼에 중소기업이 직접 판매할 수 있도록 상품정보 번역, 점포개설 비용, 마케팅, 고객대응 등 입점 마케팅을 지원한다. 온라인수출 판매대행업체를 통한 중소기업의 글로벌 전자상거래 시장진출도 지원한다. 이는 2018년 2000개 업체를 대상으로 했으나, 2019년에는 2500개사로 그 대상이 확대된다.
◇맞춤형 지원사업 실시 = 아울러 내수 중심 기업의 온라인 수출기업화를 지원하기 위해 교육사업을 수행하기로 했다. 우선 내수 전자상거래 중소기업 3000명의 중소기업 인력을 대상으로 플랫폼별 전문가 1:1 매칭 후 상품홍보 콘텐츠 제작, 쇼핑몰 입점, 온라인마케팅, 통관·물류 등 온라인수출 전 과정을 실제로 수행한다. 교육과정 및 강사 구성·운영에는 실제 글로벌 쇼핑몰의 전문가들이 참여할 예정이다.
내년 600개사를 대상으로 이뤄질 IT 기반 온라인마케팅 강화 사업에서는 품목별, 테마별 온라인 전시회를 개최함으로써 오프라인 전시회의 시공간 제약, 일회성 등 한계를 극복한다. 온라인을 통해 해외 바이어를 상시 유치하고, 원격오프라인 수출상담과 연계해 실질적 계약 체결을 지원한다.
의료기기, 기계부품, 자동차부품, IT기기, 전기전자부품 등 첨단산업 부품과 산업재 중심의 온라인 전시회를 개최하고, 3D가상현실 등 첨단 IT 기술을 활용한 홍보 콘텐츠를 제작할 예정이다. 해외 오프라인 유명 전시회에 디지털 전시관을 운영하면서 현지에서 1차 상담을 지원해 전시회 성과를 키우고 수혜기업을 확대해 나가려 한다.
아울러 정부는 2019년 상반기 중으로 중기제품 구매자 환불보증제도를 도입할 예정이다. 최근 일부 계약불이행 사례가 발생함에 따라 온라인 B2B 플랫폼을 통한 중소기업 온라인수출 저해가 우려되는 상황을 고려한 조치다.
알리바바는 구매자에게 1~3만 달러의 환불을 보증하는 ‘Trade Assurance’ 제도를 운영하면서 거래 신뢰도를 높이고 플랫폼 내에서의 거래 활성화를 유도하고 있다. 이처럼 대규모 B2B 거래에 따른 신뢰도 제고를 위해 해외 바이어가 중소기업 제품을 온라인으로 구매할 경우 환불을 보증하는 금융상품을 2019년 상반기 중 개발할 예정이다. IBK기업은행을 통해 2만 달러 한도 내에서 중기제품 구매자에게 환불을 보증하는 상품이 고려되고 있다.
◇온라인수출 물류 경쟁력 강화 = 공동물류를 통한 물류비용 절감사업도 내년에는 1200개사를 대상으로 시행한다. 중소기업이 개별적으로 소량 배송하는 온라인 수출물량에 대해 집적 공동물류를 통해 비용을 절감케 하는 사업이다.
2018년에는 싱가포르를 대상으로 물류대행사를 선정해 시범사업을 벌였으며, 내년부터 아시아미주유럽 등지로 확대해 복수의 대행사를 선정해 시행할 예정이다. 국내 물류센터 및 현지 물류거점 등을 활용하여 해외소비자 주문 즉시 배송 실행 및 현지 반품 교환 반송까지 지원한다.
배송규모가 적어 배송단가가 상승하는 문제는 중소기업의 온라인수출 가격경쟁력을 하락시키는 직접적 요인이다. 이에 따라 물류대행업체를 통해 개별소량 배송되는 온라인 수출물량을 집적하여 공동대량방식으로 전환하면 규모의 경제를 통해 물류비용을 절감할 수 있다.
이를테면 20kg에 1상자인 상품을, 미국에 배송할 경우 약 14만 원의 비용이 들지만, 동일 물품을 월 수백 건 배송하는 경우 9만 원에 발송하게 되며 35.7%의 물류비가 줄어든다.
배송비용 절감을 위해 일본 등 아시아 주요 수출대상국으로 해상특송을 확대하기로 했다. 세관당국간 합의로 간이 통관절차를 적용해, 시간과 비용을 일반 항공운송 대비 1/3 수준으로 절감하는 것이다. 2016년 적용대상은 중국뿐이었으나, 향후 일본, 홍콩, 대만, 싱가포르, 인도네시아 등으로 대상 적용을 확대해 나갈 예정이다.
◇빠르고 편리한 온라인 수출지원 시스템 구축 = 하반기에는 온라인수출 통관절차 편의성도 커진다. 우선 온라인 수출신고 서식이 간소화될 전망이다. 기존 온라인수출 신고 항목은 27개였으나, 18개 항목으로 간소화를 추진한다. 현행 통관시스템 내에 온라인수출 전용 통관시스템을 구축해 온라인 수출기업 판매정보가 수출신고로 자동변환되도록 할 예정이다.
그 외에도 반품의 국내 재반입 절차 등을 간소화하고, 재수입 시 면세처리 통관절차 간소화로 반품처리 부담을 완화하기로 했다. 또, 금액이 150달러 이하이면서 수출신고필증 등 관련 서류를 사전등록한 경우에만 면세처리가 되었던 것이 이제는 수출신고번호만 입력하면 자동으로 처리할 수 있도록 개선될 예정이다.
여기에 2021년까지 온라인 수출상품정보를 생산단계에서부터 통합 관리하는 표준정보체계를 구축하기로 했다. 현재는 동일 상품에 대해 쇼핑몰물류업체 등이 서로 다른 품목번호를 부여하여 상품식별 및 관리에 어려움이 있는데, 향후 표준정보 조회만으로 수출신고, 쇼핑몰 상품등록 및 판매·재고관리·물류 등에 폭넓게 활용할 수 있게 될 전망이다.
그밖에 온라인 수출통계 체계 구축(2019년 상반기)이나 청년층 온라인 수출교육입점 지원 확대(2019~2020년)방안은 물론 온라인수출에 대한 포상홍보 강화 등 여러 가지 조력방안이 마련돼 있다.
[한국무역신문 제공]
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