월마트, 구글과 온라인 쇼핑 서비스 전략적 제휴 > 공지사항

                  월마트, 구글과 온라인 쇼핑 서비스 전략적 제휴

1. 개요 

□ Walmart가 Google의 온라인 쇼핑 서비스인 Google Express에 입점하는 전략적 제휴를 맺음 

ㅇ 월마트 이용자들이 구글의 인공지능(AI) 스피커인 Google Home을 통해서도 오프라인 매장에 구비된 다양한 제품을 주문하는 것이 가능해질 전망 

－ 월마트 매장에서 판매하는 다양한 품목을 목소리로 기기에 알려주면 미리 입력한 신용카드로 결제가 되고 상품 배송이 이루어지는 시스템

ㅇ 양사는 온오프라인 영역을 공격적으로 확장하는 아마존을 견제하기 위해 전략적 제휴를 맺은 것으로 판단됨 

－ 아마존은 AI스피커 부문에서 구글과, 유통부문에서는 월마트와 경쟁하고 있음

2. 시사점 

□ 음성주문 쇼핑(voice shopping)은 점점 더 중요성이 커지고 있으며 빠르게 성장하고 있음

ㅇ AI 스피커의 음성주문 쇼핑은 다른 제품과 비교하지 않고 소비자가 선호하는 제품을 빠르게 주문할 수 있어 편리함 

－ Consumer Intelligence Research Partners의 조사에 따르면 아마존 Echo 사용자 절반 이상이 장치를 통해 쇼핑을 했으며 그중 약 30%는 일주일에 한 번 이상 구매함 

－ 구글은 구글 익스프레스의 음성 주문 서비스를 확대하기 위해 무료배송 가격을 낮추고 회원 수수료도 없앨 것이라고 밝힘     

[출 처] Wall Street Journal