온라인 쇼핑, 매월 전년比20% 성장세···경쟁 심화로 수익성은 '고민'
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작성자 천우글로벌 댓글 0건 조회 799회 작성일 17-07-24 11:46본문
온라인 쇼핑, 매월 전년比20% 성장세···경쟁 심화로 수익성은 '고민'
지난해 말 6조원 돌파 이후···3분기에도 꾸준한 성장 기록 예상
주고객 30, 40대 여성들 간편결제 등 모바일 활용에 '최적화'
이커머스 업계 경쟁 치열···수익성 관련 향후 전략 중요해져
소비심리지수가 큰폭으로 상승하고 실물소비가 천천히 개선세를 보이고 있는 가운데 특히 온라인 쇼핑은 빠르게 성장하며 매월 전년대비 20%대의 성장률을 기록하고 있다.
21일 통계청에 따르면 온라인쇼핑 거래액은 지난해 11월과 12월 6조원을 돌파한 이후 1월과 2월엔 6조원을 약간 밑돌았으나 3~5월에는 재차 6조원대를 돌파하며 매월 전년대비 20%대의 성장률을 보이고 있다. 무더위를 피한 온라인 구매 확대와 바캉스 용품 등 시즌 상품의 판매 성장이 기대되며 2분기 전체와 3분기에도 상품 판매 성장을 기록할 것으로 예상된다.
실제로 대한상공회의소의 ‘2017년 3분기 소매유통업 경기전망지수’에서도 인터넷쇼핑몰의 업태의 전망은 양호했다. 대형마트가 가장 낮은 전망치 85, 편의점 87, 백화점 91, 슈퍼마켓 93 등으로 기준치(100)을 밑돌았지만 인터넷쇼핑몰(100)과 홈쇼핑(102) 업계는 체감 경기가 비교적 나쁘지 않았다.
최근 간편결제 서비스가 발달되면서 온라인 쇼핑 중 모바일 비중이 급증하고 있고, 특히 최대 고객층인 30, 40대 여성들이 갈수록 모바일 활용에 최적화된 세대가 되어가고 있다는 점도 온라인쇼핑의 전망을 밝게하고 있다.
이미 온라인쇼핑 가운데 스마트폰을 이용한 모바일 쇼핑의 비중은 지난해 4월부터 50%를 넘어선 상태다. 우리나라의 전자상거래 중 모바일 비중은 영국, 일본과 함께 전 세계 최상위권을 기록하고 있고, 모바일 친화적 쇼핑몰 사이트 비중은 96%로 전세계 1위를 차지했다는 조사도 나왔다.
다만 온라인 쇼핑 거래액은 증가하고 있으나 소셜커머스, 오픈마켓, 종합유통몰 등 업체간 경쟁이 치열한 상황으로 수익성 부문에서 이커머스 업체들의 향후 전략이 매우 중요한 상황이다.
글로벌 시장에서 O2O 사업을 전개하는 얍컴퍼니의 한국담당 최인찬 대표는 "고객의 행동 패턴에서 얼마나 모바일의 기술을 결합하여 자연스럽게 어필하고, 구매에까지 연결하느냐에 대한 노하우를 가장 빨리 선점하는 기업이 시장을 리드할 것"이라며 "고객 만족의 측면에서 기존 온라인 쇼핑이 고객을 끌어 당기는 힘과 이를 오프라인 내방객 증가로 전달해줄 수 있는 O2O 플랫폼 기술기업 및 오프라인 유통기업의 고객접점 서비스의 합종연횡이 이뤄져야만 기존 온·오프라인 기업 모두의 성장을 담보할 수 있을 것"이라고 말했다.
[뉴시스 제공]
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